SERVICIOS |
ACTIVIDADES |
DEPENDENCIA O PUESTO QUE LO PRESTA |
USUARIOS | PROBLEMAS NECESIDADES DEMANDAS A LAS QUE RESPONDE |
OBSERVACIONES |
1. Información y orientación personalizada e inmediata sobre temas de interés juvenil.
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Buscar, recopilar y tratar la información
Facilitar la información en soporte papel, bases de datos, telefónicamente, on line y mediante Auto consulta
Informar y colaborar en las campañas
Orientar y derivar a otros recursos especializados.
Enviar información elaborada por Oficinas de Información Juvenil.
Promocionar la participación de los jóvenes en la vida colectiva, así como el Asociacionismo
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Oficinas Información Juvenil
Centro Información Juvenil
Madbus
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Ciudadanos, que soliciten la información
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Trato personal, más cercano e inmediato.
Información muy especifica.
Dentro de los temas se intenta dar varias alternativas para que el joven decida.
| El madbus no tiene tfno. ni mail Es a instancia de la demanda del joven.
Se dispone de dossieres sobre las principales demandas solicitadas.
Dificultad para ofrecer una información realmente objetiva
Coordinación con Servicios Sociales. |
2. Divulgación de la Información
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Elaborar carteles
Actualizar la información de los paneles informativos.
Elaborar folletos divulgativos.
Dar charlas informativas en institutos. Desarrollar el “Proyecto de corresponsales”(explicar)
| Oficinas Información Juvenil
Centro Información Juvenil
Madbus
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Ciudadanos
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Acercar la información a los jóvenes.
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Dificultades para la divulgación, depende de los distritos, institutos y de otras entidades.
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3 . Asesoría Jurídica. |
Asesorar temas jurídico administrativo.
Apoyar en la elaboración documentos jurídicos y administrativos
Informar personal mente, vía telefónica.
Elaborar artículos jurídicos de interés.
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Centro de Información Juvenil, en la calle Ortega y Gasset nº 100
Profesional del derecho. |
Jóvenes , Asociaciones o entidades juveniles.
Ciudadanía |
Cubrir la ignorancia y falta de dinero de lo jóvenes.
Inmigrantes |
Hacer base de datos de principales consultas.
Acotar que sea para población joven. |
4. Boletín de Información Juvenil digital mensual (BIJ)
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Recabar información a los distritos de las actividades que realizaran ese mes.
Seleccionar la información de interés que este dentro de plazo para poder participar.
Divulgar todas las actividades municipales.
Publicar artículos temáticos de elaboración propia de interés para el joven.
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Se elabora desde el Centro de Información Juvenil.
| Jóvenes , Asociaciones o entidades juveniles.
| Escasa información dirigida específicamente para jóvenes. Solo en versión digital. Habría que abrir a todos los temas de interés para los jóvenes no solo a los desarrollados por los distritos.
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Abrirlo a otras administraciones. |
5. MADBUS (Oficina móvil de información juvenil) |
. Acercar la red de OIJ a la ciudadanía en las calles de Madrid.
. Informar en puntos estratégicos y eventos juveniles, todo el año
- Proporcionar un Servicio de auto-consulta en puestos informáticos.
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Departamento de Juventud.
Personal de empresa externa, en coordinación con Oficinas de Información Juvenil. |
Jóvenes
Ciudadanía |
Acercar la información y la imagen de las oficinas de información juvenil. |
Seria necesario mas coordinación con los Distritos dado que los tramites de reservas de aparcamientos varían de unos a otros. Unidad de criterio con Movilidad.
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6. Expedición de carnets
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Informar de las ventajas y servicios y requisitos.
Facilitar documentación
Tramitar el carné
Entregar carné
Renovar carné
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Oficinas Información Juvenil
Centro Información Juvenil
Madbus
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Ciudadanos que cumplan requisitos
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Ventajas y descuentos en diversas actividades (movilidad, ocio, cultura, alojamientos)
Aseguramiento de accidentes
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Mayor difusión en el propio Ayuntamiento.
Conseguir mayor número de usuarios.
Un área de mejora sería la tramitación por Internet.
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7.Organización y dinamización de actividades dirigidas a jóvenes.
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Participar en actividades comunitarias (tarde mas joven, noche más joven, plataformas juveniles, mesas de distritos y actividades de interés.
Organizar actividades en colaboración con otros agentes sociales.
| Centro de Información juvenil
Centro Cultural, IES,
Otras ubicaciones.
Colaboración con agentes sociales. |
Ciudadanos
Jóvenes participantes en la actividad
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Dar a conocer el Servicio. Captar a los jóvenes
| Realizar programas de actividades, dependen de los distritos.
Poco apoyo de otros recursos del Distrito
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8. Consulta e información juvenil a través de la Pagina WEB www.oijmadrid.es
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Proporcionar información
Facilitar la consulta sobre actividades y trámites.
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Oficinas de Información Juvenil
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Jóvenes, asociaciones y personas con interés en el tema.
Ciudadanía, no precisa registro ni identificación. |
Pagina Web fuera de la pagina oficial; los jóvenes no pueden interactuar con ella
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Conexión con munimadrid, o link
Colgar impresos
Pagina especializada para jóvenes en munimadrid.
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9 . Consulta de fondo documental
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Mantener y ampliar el fondo documental.
Facilitar la consulta de fondo documental
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Oficinas de Información Juvenil
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Jóvenes, asociaciones y personas con interés en el tema.
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No en todas las Oficinas tiene este servicio.
Presupuesto para compra de fondos Formación para catalogación. Colaboración con bibliotecas públicas municipales.
Falta de espacio para tenerlo.
Sería bueno tener un servicio de consulta on line.
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10. Organizar y planificar actividades de desarrollo comunitario en el distrito |
Organizar actos de participación ciudadana en colaboración con agentes sociales del distrito.
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Oficinas con agentes de distrito. |
Jóvenes Asociaciones Ciudadanos |
Canalizar iniciativas de asociaciones Hacer actividades |
Cada distrito tiene sus criterios Cada Oficina tiene su criterio |
Empleo, vivienda, becas, subvenciones, cursos, actividades, recursos, programas de interés para los jóvenes.
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